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从事鸟类研究的生物学家马教授打电话向我寻求帮助,他在使用学校订购的电子资源时遇到了困难。我在电话中帮马教授将问题进行了简单剖析,努力的结果显然是令人沮丧的:问题不但没有得到解决,反而进一步加重了马教授的疑惑度。因此,我决定不再考虑右脚术后不久的伤痛,动身到马教授家去,帮他现场解决问题。
我不知道现在有多少图书馆咨询员,当他通过电话、在线咨询的方式无法解决读者的问题时,还会选择这种耗费较多精力和时间的方式来帮助读者。就我而言,多次出馆服务的实践表明,这种比较直接的服务方式,看上去虽然有点笨,但对一些读者,尤其是一些老年或有一定网络恐惧倾向的读者却是非常有效的。
在这里,我非常愿意和从事咨询服务的朋友们分享我的一段经历。当还在华东师范大学读书的时候,我曾经被上海东方人民广播电台的著名主持人爱民的工作方式深深吸引,并成为了他的一个忠实拥趸。当时,爱民主持一档深夜电话互动节目。在节目中,他总是尽最大的努力帮听众排忧解难。如果听众(尤其是年老听众)的问题无法通过电话解决又是他力所能及的,他就会在空余时间跑到听众的家中去帮助他们。爱民的这种处事方式给我留下了不可磨灭的印象,同时也给了我一种积极的心理暗示:用最简单最直接的方式帮助读者,是一种适当且有效的工作方式,是会受到欢迎的。
时至今日,我已经有了十几年参考咨询工作的经历。在这十几年中,虚拟咨询登堂入室,咨询服务的技术和手段都发生了极大的变化。对我而言,这数年之中有一点却是一直没有变的,那就是用最简单最直接的方式为读者提供服务。在我力所能及的范围内,在读者需要我的时候,我都会和他们在一起。
我喜欢和读者在一起,我喜欢站在对方的角度倾听其诉说使用电子资源遇到的困惑。也许这些困惑在有些人看来是非常无知和可笑的,但我将它看成解决问题的重要信息来源。当我已经准确了解了读者在想什么,有什么问题需要解决时,我便会运用我所掌握的图书馆学基本知识和信息处理技术,借助多年来取得的咨询工作经验,尽最大的努力,去帮他们尽可能迅速地解决问题。
如果未能认真对待我的读者,或者说从情感上轻视了他们,一经同事提醒或者自己意识到了这一点,我便会非常紧张。在我看来,这不是一个个人好恶和性格问题,而是背离了读者服务的本质。自己的业务水平即使每天都在高歌猛进也于事无补,因为那样只会加速我走向图书馆读者服务的反面。
在马教授的家中,我发现问题并不复杂,仅仅事关专业浏览器的识别,问题很快就得以解决。在回学校的路上,我还停留在解决问题的快乐里,脑海里一直回想着马教授的激动、感激和快乐,心中则荡漾着助人后的轻松、满足和自豪。我相信,如果还有下一次,不管那读者是张教授、李教授还是王教授,只要他们需要,我仍然会毫不犹豫地走到他们身边去。
“爱读者”,不是一句空话或者套话。它既需要深厚的服务积累和工作能力,更需要无私的付出。如果真爱你的读者,就请你在他们需要你的时候和他们在一起。
lib2.09记略:回家
火车进济南站的时候,堵在了市郊。等的时间越长,车厢里电话玲声响起的就越多。尽管自己并没有接到电话,心里还是暖暖的,有人关心着,有人期待着,这就是作为人的一种幸福吧。
走出火车站口,看到很多出租车,很多人在努力的拉客、拼车,这给人一种非常不安全的感觉。我对迎面扑上来的人说,我不拼车,并找到了同样不愿意拼车的车老板,然后拉着我出了车站。
临近凌晨两点,车跑得非常快,到家门口的时候,才花了二十几分钟,打表17.70元,比去火车站时足足省了四元多钱。
打开家的门,内子和小女都已经睡下了,听到门声,内子欠起身来轻身问,回来了。
我的疲乏一下子就消去了好多,浸淫在了回家的幸福和温暖里。
注:关于会议,会场报道更多参见:编目精灵 Lib2.09年会集粹
lib2.09记略:有趣的列车员
半夜起夜时,看见七车厢瘦瘦的列车员正在打扫卫生。我所说的有趣的列车员却不是此位,而是两位售货员。他们绝对是列车上最生动的一部分。
卖小镜子、手链的小姑娘很年轻,圆脸,显得很憨厚;卖成套纸币的则要年长一些,说话更加悦耳动听。还真不敢小瞧了这两个年轻人,一路上,她们至少卖掉了几千元的货,并且和餐车列车员粗鲁,不尽人情相比,卖货的小姑娘态度和热情都值得肯定,我说,你们笑呵呵的就把东西给卖了。
我发现他们货品最后的卖价往往并不高。电视直销卖2500多元的三同号的三、四、五套人民币纸币,她们的售价竟然不足2000元。同样,在重庆磁器口少十元不卖的俄罗斯不诱钢小镜,结果她们十五元就可以卖两个。当然,她们的报价一般比较高,如果你非常的不计较,要价就给,估计还是会上当的。
两个小姑娘的好脾气得到了大家的认同,不管货品你还价多么不靠谱,就从来没有见他们急过,看来不管多大的生意,和气生财都是一个不破的真理。如果所有的图书馆员都有她们这样的耐心和脾性,那里还有做不好的图书馆工作!
听其它列车员讲,这些售货的小姑娘其实并不是列车员。尽管我也看出了列车员和售货员之间的差距,还是愿意祝福这两个年轻人,愿他们今后的生活能过的好些。
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lib2.09记略:在车上 同行者
7车12座上铺是个空位置,12座的下铺、中铺以及11座的上铺、中铺是相熟的四个人,11座的上铺是位带东北口音的小伙子,不爱说话,很早就上了床。另外三位全是重庆人,用方言快乐的聊着天。
半夜的时候从梦中醒来,看到一位年轻的姑娘,从12座的上铺下来,然后从行李架上上上下下的取着她的行李,再挣开眼,天已经亮了。12座上铺的小姑娘已经不见了,没有看到她上车,同样也不知她何时下了车。
早上起来的时候,已经七点多了,西安站到了。跑到九车厢去给刘先生送别,没有想到九车厢上了锁。发了个短信给刘先生,他回短信说,已经到宾馆了。
11、12座的另外四个人在徐州下的车,因为交流并不多,所以几乎没有什么印象。从早上到下午,除了吃饭外,一直在读《图书馆2.0--升级你的服务》。期间接到了杨锦先馆长的短信,询问行程,我说,飞机太贵了,我没有舍得坐,现在已经在车上了。估计27号凌晨能到济南(当时已知晚点)。车到徐州的时候,书基本上看完了,接到了法学院贺老师的电话,法学院的课停课一次,原因虽然没有说,也能猜着七八成。
过了徐州,11、12的六个座位就剩下了我一个人,想起昨夜被12座上铺的小姑娘弄醒,起来独坐,且在郑州照了一幅夜景照,连自己也不仅笑了起来。
10座的三个人,是一对七旬的老夫妇带着一个八十五岁的老人,在聊天中得知,七十岁的老汉是青岛人,另外两位则是一对父女,祖籍是四川。青岛老汉退体前是位房地产工程师,并且对股票投资非常的感兴趣,知道我是山东大学的教师,马上多了些敬意。
8座有一位年轻的妈妈,带着一个只有六岁的孩子。小姑娘漂亮的像个瓷娃娃,是个四川小妹子,她的爸爸在济南打工。巧合的是,22号赴渝的时候,车上也有一个广安的小女孩,一路上在车里跑来跑去,给旅途带来了许多生气和快乐。
火车一路上走走停停,到济南时竟然晚了三个多小时,车停济南站的时候,已经是27号凌晨一点多了。
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lib2.09记略:在车上 晚餐
十七时十分,火车正式启动。过了一会,正和几位铺友交谈,面前忽然看见了刘先生的身影。他说,咱们去餐车吧。我说,我还不饿呢?要不,咱们明天早上在一起吃饭好吗?刘先先生说,早上我就到西安,要下车了!
我没再表示反对,和刘先生一前一后来到了餐车,餐车只供应份饭,即贵又不好吃,因为上车前喝了半天的饮料且食用了一只炸鸡腿,其实什么东西也不想吃,我想我们最好的选择是一起喝上一杯啤酒,然后吃上一碗粥。餐车的工作人员认为我的观点很好笑,他们甚至抱起肩来试图看我们的笑话,我拗不过刘先生,遂坐下来准备就餐。当饭和酒上来后,我们边聊着天边吃起饭来。
其实我和刘先生很早就认识,按刘先生的说法,我们2001年左右就有过接触。刘先生是清华同方的创建元老之一,一直是我非常敬佩的人物。我们轻松的聊着金融投资方面的话题,我祝愿刘先生的雷讯科技将来能上创业板。到那时,我说,我就写一本书,叫我与刘锦山先生共进晚餐,这本书一定大卖。
喝了一瓶啤酒,头有点晕,看刘先生把份饭基本上都吃完了,再看看我面前几乎没有动的一碗饭,心里暗叫惭愧。结完账走到九号包厢,便和刘锦山互报祝福,握手言别。
回到七车厢,找到食品袋,找出些随身带的食品,因不曾见刘先生带随身小吃,所以就拿了四盒高梁饴给刘先生送了过去。再次回到七车厢的时候,头晕的症状并没有什么大的改变,洗漱了一下,就睡下了。
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lib2.09记略:与刘锦山先生同行
下午一点半,刘锦山先生约会回来。约十三时五十分左右,我们一起下楼去结账。
前台的服务员小姐显然和昨天不是一班了,大概是因为我调过房,所以结账的服务员好像有点麻烦,据说是系统显示的金额总和实际的兜不拢。看她一会半会搞不定,我和刘先生干脆跑到一边座着聊同方的股票。
数分钟后,前台小姐让我们过去打发票,我说,您真仔细呀,是不是如果错了金额就要自己承担,她说是呀。我说,你们工资高,这点钱也不算什么?她说,不高呀。我说,你们这么高档的宾馆,每月五千块总有了,她一听就笑了,说要是有五千就好了。
结完账,刘先生和我边说话边往大门走。我的行李有点多,刘先生看我不便,就细心地来帮我提。在宾馆门口拦出租并不顺利,十辆车才有一辆停下来。刘先生打开后车门,我还以为他要上车,但他示意让我上车,我则坚持从前门上车坐前座。他不容我分辨,一把抓住我就拉到了后车门。坐上车后,看着坐在前座的刘先生,心里竟有一种兄长般的温暖。
出租司机是位老把式,健谈。在重庆的大雾里,车仍然开的快且稳,从渝州宾馆到重庆北车站只用了三十分钟,车表上也只显示27.5元。下车后,对司机表示了感谢,回头再看一眼雾中的重庆,然后进站。
车站地下广告场有一家麦当劳,刘先生提议去小餐一下,进去后才发现人实在太多了,根本就找不到合适的座位,只好再度离开。前行了几十米,看到一家重庆本地的快餐连琐店,店里的人员不多,我们就找了个空位置坐下。
在这个店里,我们消费了四杯饮料和两只炸鸡腿,并且合影留念。
四点半左右,我们出发去侯车厅,进站后马上就检票,真是来得早不如来得巧。我的票在七车厢,而刘先生的票在九车厢。临分手时,刘先生叮嘱,一会我发短信给你,我们一起去吃晚餐。我说,好。
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lib2.09记略:滞留重庆,街头即景
25日早上,快八点半的时候才起来。刘锦山先生晚上开了夜车,早上起床的时候,他笑着告诉我,又找到了我的两张照片,也已经发到我的邮箱了。
早饭后,刘锦山先生和彭晓东先生约好了见面,所以很早就出去了。上午十一点,跑到宾馆前门去吃饭,给孩子买点东西,顺便看看还没有认真看过的重庆街景。
走在重庆街头,最大的感受有两点,一是没有一辆自行车,这个是由重庆的特殊地貌决定的;二是重庆街头的汽车修理铺特别的多。一眼扫过去,全是汽车美容店、修理店等等等等。
出宾馆向北不远,就有一家联通网吧,这是我没有想到的。如果不是因为脚疼,也许早就发现这家网吧了。离网吧不远,有一家较大的超市,进去又一阵狂买,无非是些小包装的地方小吃等特色资源。
在回宾馆的路上,找到一家小饭馆,看有位仁兄正津津有味地吃一种套饭,所以自己也要了一份。结果套饭的辅菜竟然是肥肠,尽管只吃了一小块肥肠,在走出小饭馆的时候还是差点吐出来。没办法,这种美味,像我这种福薄的人实在消受不起。
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lib2.09记略:滞留重庆 拿到车票
单从路程看,从磁器口到渝州宾馆应该是相当的远。468刚启动的时候,周继老师打电话过来,说火车票拿到了,一颗悬着的心也就落了地。拿到车票,也就拿到了希望,接下来耐心的等就可以了。衷心的感谢重庆大学图书馆的周继老师。
几十分钟后,468路到了渝州宾馆。刚下车,就接到了一个男士的电话,“你在那儿呐?我是给你送车票的”。
在宾馆门口等了不大会,有一辆车从门里开过来,看到我站在门口,就向我鸣笛,果然是重庆长江旅游的邓先生。
火车票价399元,他将附在票上的五元订票费票据拿掉,然后告诉我八十元钱的订票费。我给顾红打了个电话,咨询订票费的事情,电话刚刚挂掉,送票人就将订票降到了六十元。
付了钱,我的谢谢话音还没有落,对方的车就已经开出去了,用句小沈阳的话说,真有速度呀!
回到宾馆的时候,刘锦山先生仍然在忙他的会议报道。我先到卫生间冲了凉,然后出来和刘先生聊天。刘先生将他拍的照片及雷讯网上的信息给我看,并且友好的将会上拍的有关我的照片发给我。很快,我们就成了谈得来的朋友。刘先生说,你昨天的提问很有意思?我说,我喜欢那种温暖的快乐和活跃的会场,几位图林的老朋友还要将我人肉搜索出来呢?我的照片就不要往雷讯网上放了吧。
不过我的话显然是说晚了,在我没有搬到307之前,我提问陈进教授的照片就已经上了网。都说雷讯的工作效率高,看样子果不其然呀。
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lib2.09记略:两江夜景
到了楼下,再打周继老师的电话,还是不通。就和志明、何老师、刘老师、吴老师等到江边看夜景,颜务林馆长是我们这个小团体的“大咔”,由美女馆员何老师陪着说话。
在江堰的护栏边看江上的夜景,感觉非常的美丽和眩妙,让人有一种恍如仙境的感觉,所以不免拿出相机,留下胜景。有趣的是,在江边明亮的灯光下,用闪光灯拍出来的江景模湖不清,而没用闪光灯的反而很是清楚和华美。
在这里要说说来自泸州的何燕老师了。她是一个健谈且热爱生活的人,听着她讲起自己各处去旅游的经历,能够深切的感觉到她对生活的热爱。何老师有一个在美国读书的二十多岁的女儿,但乍看上去,您怎么也不会看出来她已经是一个二十多岁女孩的妈妈,真是一个洋溢着青春活力的妈妈,一个美丽的图书馆员。
在江堰下,遇到了杨涛先生和另外几位老师。和杨涛先生攀谈起来,才发觉杨先生其实是个极随和的人,一直爽朗的笑着,不过分的争辩,让人感觉很亲切。杨先生说,他就是鬼子小绵羊,我没遵守礼上往来的道义,将自己坦率地介绍给他。
当我们回到车上的时候,周继老师打电话过来,我将重庆长江旅游公司没有拿到票的事情告诉了她,并请她再帮忙协调旅游公司,看能不能帮忙协调一下,看能不能拿到票,其实在我的心里已经有了一个结论,那就是对拿到明天的车票已经不抱什么希望。
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lib2.09记略:会议现场 下午 案例与征询 抽奖
下午十三时半,会议再次开始。
第一个环节是案例与征询,新涯先生主持,共有三个案例,每个案例可以有两个提问。
第一个案例的阐述者是清华大学的窦天芳老师,她阐述的内容主要是清华大学利用WEB2技术对图书馆信息服务改造的具体实践,由于贴近图书馆工作的实际且踏踏实实,所以得到了很多人的好评。
在窦老师演讲的时候,我记下了两个问题,1、数据从那儿来,2、用户需求怎么满足,如何确定用户评价数据的水准?不过坦率的说,为什么会有这两个问题,现在我都看不懂了。
第二个案例来自于厦门大学的李显辉。他的演讲内容是WEB2.0的常用技术应用于信息素质教育的部分教案。我不知道厦大是不是有一门叫信息素质教育的课程,如果有,这种利用课程对新的信息技术应用的宣传是值得肯定的。如果事实上并没有这么一门课存在,而只是将信息技术应用这一部分内容大面积揉进了图书馆的文献检索课,却是我所不能认同的。
在我看来,RSS、BLOG、SNS等作为一种工具或治学的方式介绍学生是可以的,如果作为检索课的主体内容则是非常欠妥的。文献检索课开设的主要价值就在于为学术和科研活动服务,因此其教学内容的专一性是不能动摇的,即绝对应以检索技术和SELECTED学术资源为主要教学内容,COMMON资源和LIB2.0的服务技术可以作为辅助教学内容,而绝对不能成为检索课的内容主体。如果这一部分内容真的成为检索课的主体,它必定会混淆检索教学的重点,使检索教学过分的世俗化和失专业性,失去课程开设的本有意义,因而并不值得提倡。
第三个案例是暨南大学图书馆LIB2的实践,只记得那个叫江波(音)的小伙子比较帅,其它印象就不深刻了。
会客们显然并没有珍惜对每个案例的提问机会,尽管主持人新涯已经够努力了,一些提问机会还是浪费了。
《亚德手机图书馆案例》、《Oracle--图书馆信息数据智能》是两个赞助商的讲座,有人形容为广告时间。广告时间结束后的环节是参会者抽奖,奖品很丰富,有U盘、数码相机等,很多脱席会议的人等于放弃了这一奖励。
先是三等奖三十名,二等奖十五名,抽奖的机会给了赞助单位。最后是大奖,抽奖嘉宾是超平先生。当超平先生鼠标一按,大奖花落018号会议代表时,全场的眼晴都在看,都在找。大奖得主终于出现了,全场一声掌声。接着,更有趣的一幕出现了,一等奖获得者018号,恰恰是抽奖者超平先生曾经的学生。
我想,若干年后,我未必还能记住这次抽奖活动和活动的奖品,但LIB2.09会议上师生巧相逢的那动人一抱却必定深铭脑海。
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lib2.09记略:会议现场 和林光美交流
来自台湾的林光美先生是台湾大学图书馆的馆长,四五十岁的样子,个子不高,人不胖,不漂亮。她的演讲题目是《台湾大学图书馆在社会网络的角色与涉入》,因为演讲切近LIB2.0会议的主题,赢得了一片喝彩声,因为时间原因,大会没有安排提问。在赞助商的宣传开始后,乘隙和林先生就几个问题进行了交流。
林先生在她的演讲中提到:
1、在台大图书馆主页放置PDF 文件转DOC文件等工具软件
我的疑问是,版权问题如何解决?
林先生的回答是,这些软件是联合软件商,放置的试用版和免费版。
2、搜集网络资源,组成学术资源网(这一想法和做法和我在2000年的想法和做法非常相似)。
我的疑问是,这里的学术资源指的是什么?
林先生的回答和我的推测完全相同,即这里的学术资源指的是OA资源。
3、以Facebook和Plurk为工具,提供图书推荐和书评服务
我的疑问是,以FIREBIRD软件为代表的论坛类工具在台湾的高校影响曾经非常大,这种影响甚至波及了大陆的一批高校。那么,台湾大学图书馆有没有利用论坛的IM和回帖的自动提前功能提供用户服务?当利用IM提供信息服务的过程中遇到无法解决的问题时,采用什么办法对付?
  林先生的回答是,有论坛。然后反问我,你是那个学校的?
4、对图书馆的OPAC系统,试着丰富借阅系统可以显示的信息,例如,让系统提供,借了这本书的读者还借了什么书?
我的疑问是:近年来,不管大陆还是台湾,在人权的保护方面都做了大量的努力。很多博客服务商基于这一原因还取消了TRACEBACK功能。台湾赖以骄傲的民主制度最大的价值之一就是保护个人权利,保护智力成果权。那么图书馆如果随意公开“借了这本书的读者还借了什么书”,明显会侵犯学术研究者的学术私隐权,在这种情况下,读者权利怎么保护?
林先生的回答是,这项服务还在考虑,还没有开展。
林光美先生因个人行程原因,午饭后就匆匆离开了会议现场,这让一些人感到失望。对我而言,则因林先生友善的回答而心生感谢。
和一个人交流,有时甚至比向一个人学习,更有趣、更有价值。
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lib2.09记略:会议现场 上午
上午九点钟,会议正式开始。先由肖铁岩和孙一钢先生分别代表重庆大学和中国图书馆学会数图专委会致辞,然后是上海交大陈进教授的《“上海交大IC2”实践探索》的演讲。
就我看来,陈先生的讲座并不成功。他过多的探讨上海交通大学图书馆的业务管理,而背离了lib2.0的会议研究主题。在他的超时演讲结束后,会议主持刘炜先生给了一个提问机会,山东大学的代表拿到了这个机会。
(以上图片取自E线图情 与会代表提问)
提问如下:
“非常感谢陈进先生精致的演讲,您的IC2管理设想非常的全面,可称得上宏篇巨制,尽管美仑美奂这个词本义是指建筑物高大华美的,在这里我愿意将这个词送给您的构想。
但我有一点好奇,为什么您在阐述您的管理理念时,没有试图用通用的lib2.0技术,例如IM、WIKI等去参与其中呢?我们知道,上海交大图书馆有lib2.0技术和理念的传统,郑巧英馆长去年的演讲也很好的阐释了这种传统,因此我想就此问题听听您的看法!
我的提问有点尖锐,抱歉!”
提问结束的时候,会场响起了一片掌声,看样子不怕事大的还大有人在!
第二个上台演讲的是来自台湾的林光美女士,她的题目是《台湾大学图书馆在社会网络的角色与涉入》,这是一个较为纯粹的lib2.0的报告,赢得了一片喝彩声,因为时间原因,大会没再安排提问。
当来自超星的翁昌寿先生开始他的演讲《视频数据库的读者需求与满足》时,因为没有了茶歇,许多会客开始骚动并且离席。趁着去卫生间的空,顺便到会务组要了张正式的会议通知。回到原座位的时候,来自宁波的颜务林馆长已经开始了他的演讲,题目是《对数字图书馆协同服务的实践与思考--以宁波园区图书馆为例》。
颜先生是个很实在的人,他在阐释宁波园区图书馆数字图书馆协同服务的实践与思考的同时,提出了一个雷倒许多参会者的观点,那就是作为一个学者,他在使用信息资源的时候从来不用其它人的服务,信息资料的搜集完全靠自己。我笑着对李志明老师说,如果这成为读者的一个真实现实,图书馆就只有一条路可走,那就是关门休息,所有的咨询馆员下岗滚蛋。
接下来是东道主杨新涯先生的演讲,题目是《图书馆2.0实践探索》。我和许多人的观点一样,新涯先生在lib2.08上的演讲实在太精彩了,以至于他LIB2.09的演讲显得相对有些平淡。
上午最后一个上台的是来自成都某馆的廖永忠先生。他开门见山的说,他的演讲《合和---lib2.0未来之路》是经重大的邀请,并代表***来进行的。这些话给与会者一个印象,那就是他将要完成一个任务。
任务完成的时候,上午的会程也就结束了。
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&nbp; lib2.09记略:会场
因为头一天没有去踩点,所以23日早饭后早早地就往会场赶。沿着渝州宾馆最有特色的白线往回走,一袋烟的功夫,来到了会场。
会场的门口聚集许多会客,显得非常的拥挤。很努力的将目光扫过去,并没有看到熟悉的面孔。推开门进入会场,视野反而一下子打开了。lib2.09的会场,非常的大气,很高兴有这种气派、宽阔的感觉。
选择了靠前的位置坐了,左侧的帅哥不认识,不过很快就知道是来自九江学院的李志明;右侧的帅哥也不认识,看打扮很像一位记者。李志明老师性格温和,所以先熟悉起来。右测的帅哥(照片中两个站立者中背对会场者,另外一位面对会场的是重庆大学图书馆馆长彭晓东先生)则非常的忙,总是一前一后的跑着拍照,以致于让我怀疑他是一位专职的会务组成员。
这届LIB2会议和前几届有个地方显著不同,会议放弃了圆桌会议的模式,并设置了带名的贵宾席,不带名的**馆长基本也都安排在前几排的位置。
会场的第一排,带名的贵宾除了肖铁岩和孙一钢先生外,还有陈进教授、KEVEN大师、李超平老师、林光美女士、彭晓东先生等。
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lib2.09记略:渝州宾馆
火车22日十五时许到达重庆,晚点约一个小时。因为对城市不熟悉,所以选择了相对安全的公交车作为交通工具,依据会务组提示,而心地等待138或421,结果138先到了。
坐在公交车上,马上就被重庆话包围了,这才清楚的意识到自己是个外来人。车窗外,不断有一排排的大楼跟着公交向后跑。重庆高楼真的很多,建设水平也远远超过了我的想像。从火车站到渝州宾馆路程长度也很可观,走了足足四十分钟。
从138上下来,看到在渝州宾馆的门口,聚集了一些群众,早就知道渝州宾馆是国宾馆,经常住些高级别的领导,所以有百姓请愿也就不足怪了。有意思的是,在宾馆的门口,也聚集了几乎同样多的警察,好在他们并没有为难我,有个保安上来简单的问讯后告诉,顺白线一直走,在白线的末端就是会议的报到点。
不知基于什么考虑,渝州宾馆的建筑师将迎宾楼设计在了宾馆的最里端。提醒将来有可能在渝州宾馆开会的朋友,如果真的是跑白线去迎宾楼,一是要准备好足够的耐心,还要有一个好的腿脚。
会议报到的手续办得出奇的顺利,只用了五分钟就拿到会议的所有材料和房卡。走楼梯来到226,打开门,只看到有放置的行李,看来已经有人住进来了。换下鞋,揉揉疼得不行的双脚,进行了适当的洗漱,接着纳头便睡。
晚饭过后,回到226,希望能碰到相熟的朋友,所以开门揖客。但只到二十一点也没有人从房门进来。二层相隔不远的一个房间,一直有很响亮的笑声传出来,猜测是会务组或者是一些很熟的人。怀疑也可能是图林的那些好朋友,所以有几次走出房门,甚至已经到了那房间的门口。还是感觉很唐突,就折身回到了226。
不想再做其它事,就早早的上了床,看了看会议资料,然后看深圳台的直播港澳台。再晚一些,同室的室友探友归来。周继,来自高等教育出版社,一位很帅的小伙子。当他进入房间的时候,电视上正在播郭德刚的《到底是谁》。
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lib2.09记略:在火车上 29个小时
21日近九时,打的去济南火车总站。司机是位四十多岁的中年人,说着笑着就绕了好大一个远,所以平常十七八元钱的车程,他笑嘻嘻的就开了二十二元有余。在火车站下车的时候,我开玩笑的说,您可真会跑呀,有没有名片,以免我下次再找您?
九点二十分左右,K15就开始检票,它是济南达重庆唯一的的车次,十时零三分开。找到4车厢21座,安排好内子为我准备的大衣小裹,然后坐下来耐心地等其它人上来。奇怪的是,直到车开,车厢里的人仍少的曲指可数,并且这种状况一直持续到徐州,看样子火车站售票也喜欢喜欢人为恐慌。
22座的上铺是一位要在砀山下车的小伙子,他睡在上铺的时间却还不足一个小时,按他的话说,这可是非常奢侈的一睡。21和22的中铺是一对老夫妇,他们是到日照看脚病的重庆江津人,两位老人一上车就吵嘴,秀着属于他们那个年龄的恩爱。21座的下铺,是一位重庆到沈阳出差的老江湖,浑身充满了清瘦和狡黠。22座的下铺则是一位胶南的山东老乡,据观察,这位仁兄一定也有一位幸福爱人,因为一路上,他在享受方便面的同时,辅菜总有看上去非常美味的炸鱼。
20座的上铺是一位二十八岁的小伙子,他和在砀山站上车,占位22座上铺的哈尔滨小伙子一起,成了我忠实的聊友。这无疑排解了些旅途中的寂寞和无聊。这俩人:一个想把自己的钱变得更多,一个想通过考试的方法下一步到上海去发展。我们在这一点上似乎话题还真不少。
背包里带着几篇近期发表的较有代表性的LIB2论文,是在临上车前在家中打印的。同时还带了小武馈赠的《图书馆2.0---升级您的服务》(呵呵,尽管一直在看,却一直没有看全)一书,所以一路上并没有闲着。一路上一直与小武的“博客”、梁灿兴的“巴比塔阴影”、刘炜先生的西西弗斯,秦鸿的“RSS自来水论”相伴,行程到也充实。如果对几话来描述在火车上的二十九个小时,我认为这样比较恰切,即“该吃的时候猛吃,该看的时候凝神,该睡的时候憨睡”,多么生动,相当恰当,哈。
车过西安后,山渐渐的多起来。以前一直自称是大山的孩子,看了四川的这些山,才知道原来是那么的娇情。四川的山也让我明白了两件事,一个是山里的孩子为什么一直想走出大山;二是当初中国抗战的时候,蒋介石为什么迁都重庆(或者说是小日本为什么不打西南)?
注:关于会议,会场报道更多参见:编目精灵 Lib2.09年会集粹
lib2.09记略之:车票
10月20日上午,是法学院的检索课。我挺喜欢这个班级,一是人员整齐,从来没有人翘课;二是出于私心,因为课的性质是限选,学生同时有几门课可选,但这个班不但没有人缺选,反而多了些政法和人大的交流生,这种美妙的状况显然助涨了我的虚荣心,使我不自觉地就喜悦起来。下了课,最挂心的事还是从渝返济的车票,尽管十九日就与顾红联系,但直到二十日晚,亦未得到其非常肯定的答复,言之凿凿到是每次都有的,再打一通电话,仍然没有结果。
下午到单位的时候,邻座夏君告之上午有人相访,以办文献传递业务为主,并问及一飞的行踪。估计当是幸福的大鱼儿君。果然,二时许,大鱼儿君翩然而至,先以浅做赠之。谈起学业、工作甚至以后的个人发展,又添几分感慨。大鱼儿君待人接物落落大方;事因所以,各有其致。私以为,此君辅之以长期努力,必成大才。期间馆技术中心的金鑫来电,并相约去渝事宜,我建议他马上去解决车票。
其实金鑫打电话过来的时候,我对他得到去渝的火车票就比较悲观。我有一种不详的预感,但接下来的事实竟然验证了这种预感。就如同我一直在暗暗祈祝我的返程车票不出什么问题,但在渝期间,车票还是出了问题一样。按下此话不题。
中午的时候,高磊打电话过来,言及正在装修的房子:有人打电话到了校办,且家委会有人登门指责。这多少让我有点摸不着头脑,赶紧和学校有关部门沟通。基于按时、不扰民,且保证环境卫生装修的允诺,物业部门给出了充分的理解。下班后不免要跑到学校给的小房子去,向邻居表示歉意。
临下班的时候接到金鑫的电话,他的票果然没有买到,看样子与人接伴赴渝的愿望是无法实现了。出差前房子装修的后院失火及金鑫在火车票上的挫折再一次加重了我赴渝行的忧虑!
lib2.09记略之:半醉半醒之间
10月19日的时候才看到lib2.09的会议通知,对一个有了半年生病经历的人而言,也许这应该算是很正常的一件事,但对于一个要参加会议的人,这实在是太晚了。
从决定参加lib2.09会议,到买到车票,总体事情的效率是比较高的,首先打电话给已经打电话过来的周红老师申请位置,然后找重庆长江旅行社的顾红女士,并且得到了言之凿凿的承诺。这让我非常的高兴,如果返程的车票不能顺利解决,影响的肯定就不只是我的参会意志,而且会波及到我的伤脚了。
下午的时候一直很忙,抽空看了看lib2.09会议的会务站点,看了组办方lib2的宣传资料,看到那么决断的将lib2定位成“技术”,感觉有点奇怪。正在发愣的时候,咨询平台有两位老朋友来访,一位是技术派翘楚清风小筑,另一位是图林新锐幸福的大鱼儿。
略去和清风老友的戏谑。幸福的大鱼儿网友说,次一日将来访济南,希承前日之诺以一面见之且以浅作相赠。重义任诺系山东人之本分,自然不能轻慢。且小女孩子口甜,一直以兄呼之,安能不认真对待?
临下班的时候给小武发了个短信,以确证相与参会,回信曰:弗往。这让我心凉了半截,在我看来,这其实意味着我与网络图林把酒相欢,共诉理想的最重要的一条纽带断掉了,那一刻,我站在山东大学的明德大道上,学校的交通车轰然而至。当引擎再次响起时,破旧的交通车带走的除了我以外,还有我的失望。
转一篇文章,看着方便,省得费力气去找。责任者已经注明
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I discovered these 10 useful CSEs:
1、ALA-RUSA Best Free Reference Web Sites : "This is a search engine of the web sites included in the 1999-2006 annual lists issued by the Mars Best of Free Reference Web Sites Committee of the Machine-Assisted Reference Section (MARS) of the Reference and User Services Association (RUSA) of ALA to recognize outstanding reference sites on the World Wide Web."
2、Librarian's E-Library: "Selected resources on Libraries and Librarianship from the American Library Association (ALA) Library and a growing list of volunteers." Created by ALA Library since Nov 22, 2006
3、Intergovernmental Organization Search Engine: "This is a search engine for students, faculty, researchers, and officials who are doing research in intergovernmental organization topics. The IGO Search searches across hundreds of IGO websites, enabling users to research topics such as active IGOs working on HIV/AIDS in Uganda."amp;nbsp;
4、Theological Journals Search: "Search over 340 religion journals related to scripture studies, systematic theology, practical ministries,..."
5、eBooks Search: "Find eBooks on the net."
6、Business Research Search Engine: "A collection of the most credible, substantive, timely, and insightful business research related sites and blogs. ..."
7、Google Video, Movie, Documentaries, Television, Radio and Sound Search: "This Custom Google Search Programme seeks in internationaal audio-visual heritage websites comprising film, video, ..."
8、Sub-Saharan African Governments: "This is a search engine of web sites from Sub-Saharan African governments. It is limited to government sites at the national level, and does not include sites from state governments, political parties, or non-governmental organizations. For best results, search using the official language(s) of the country you are interested in."
9、Data Mining Search Engine: "Search engine with a focus on data mining topics, news, forums, blogs and any website related to data mining."
10、Tool help for learning designers: "Find help about tools to use in learning activities"
Samuel Eyitayo
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一个世纪99年
谁都知道一个世纪是一百年,可对1999年是二十世纪最后一年的坚持者而言,因为认为2000年属于21世纪,他们的“1世纪”结果就只剩下了九十九年。这真是个有趣的事情。
525年,一个叫狄奥尼西的僧侣,为了预先推算七年后(即公元532年)“复活节”的日期,提出了所谓耶稣诞生在古罗马的狄奥克列颠纪元之前284年的说法,并且主张以耶稣诞生之年作为起算点的纪元。公元532年,教会把狄奥克列颠纪年之前的284年作为公元元年,并将此纪年法在教会中使用。到1582年罗马教皇制定格里高利历时,继续采用了这种纪年法。由于格里高利历的精确度很高,而为国际通用,所以被称为公历。从此,教士所臆造的耶稣诞生的年份便被称为公元元年。所谓“公元”,就是公历纪元。
在中国,早在公元前2000多年就有了自己的历法。在相当长的历史时期内,中国使用的是“干支纪元法”,即把十天干和十二地支分别组合起来,每60年为一个周期。 从辛亥革命后的次年(1912年)起,才开启了在中国采用公历月、日纪年的历史。
这种科学色彩很浓厚的划分方法在中国的现实生活中并不存在。首先,没有人叫公元1901年~1910年是十年代,而是被称为世经初;同样,公元1991年~2000年也不被称为是100年代,而是说世纪末。
事情还没有结束,因为按照这种划分,公元1981年~1990年应该被称为九十年代,但很多情况下,人们的叫法并不如此.对于年代的划分,中国更流行的是这样一种说法,它以1990年至1999年这样的时间段对年代进行划分,并且称这段时间为20世纪90年代。这种纪年方法显然欠科学一个严谨性。
尽管大多数对公元纪年有充分了解的科学家和世界上大多数权威天文机构,都明确支持21世纪始于2001年的说法。但他们仍然对“中国特色”的年代纪年方式无能为力。因为将1990年至1999年称为20世纪90年代尽管从记序上是荒唐的,但却是为许多中国大众所接受的。
许多聪明的学术者,不管从事研究的是社会学还是自然科学,在他们进行学术论文写作的时侯,都巧妙的避开了关于年代的这种歧义和争议。例如他们这样称,1990年代。
有人说这是一种拿来的英文智慧。也有人说,这是逃避。不管如何,这总是一种歧义的解决方法。
女儿从上海回来了
按照小主人报新闻学校的安排,暑假中安排学员到上海和兄弟学校交流,同时采访学习。女儿很愿意去,虽然名额不大,内人还是以诚心打动和组织的老师,最后,女儿成行了。
这是十岁的女儿第一次单独成行,当妈妈的非常不放心,从一周前就开始为这件事做准备,买皮箱,买日用品,甚至还买了台手机,采访用的相机到是现成的。只是担心十岁的孩子还无法一下子驾驭这么多“财产”,反而有可能成为她的累赘。
七月六号,女儿在姚墙坐飞机的时候并不顺利。因为上海天气预报在市天空有雷暴形成。三点多一点的飞机,到了快六点的时候才起飞。下班的路上接到女儿从机场打来的电话,就打96888问了问情况,没有想到回家没多久,女儿就从上海打手机过来,她已经到了。还是飞机快呀,想想在上海读大学的时候,坐火车从济至申差不多要十七八个小时,而坐飞机只有一个多小时,不知不觉就感慨起来。
从六号到九号,女儿不断有电话从上海过来,带来了消息,同时也带来了她的快乐,感觉非常的宽慰。明明知道女儿的行程中没有华东师大和政法学院,心里还是希望她能去看看,虽然知道这肯定不可能。
十号是小女从上海归来的日子,一天没有小女的消息。知道小女要回来,内子很高兴。学校通知七点四十去接孩子,不到七点内子就慌着去了。
飞机又是晚点,女儿到新闻学校的时候,已经是晚上九点多了。快九点半的时候,接到了内子的电话。有不好的消息传过来,女儿带的钱和相机都丢了。
钱是早上起床的时候发现丢的,相机丢的时候大约是在中午。内子心疼孩子,也舍不得几千块的相机,即使看到女儿的眼一直红着,也未免絮絮叨叨。我不想再让小女增加负担,就在另外一间房子里听那娘俩个叽叽喳喳而没有插言。
远在军工路的海运学院近来是个热闹的地方,吸引了很大的注意力。女儿的采访团正好也住宿到这个学校,孩子们当然不关心什么海运女,只是从她的描述来看,海运的住宿条件确实 不太理想,第一天就发现了很大的蟑螂,说到这里的时候,女儿夸张的比划了一下,但我相信这个世界上不会有她比划的那么大的蟑螂。治安看样子也有待加强,按照女儿的描述,她带到上海的几百元明显是被人偷了。可选择的嫌疑人有饭店的服务人员,有可能登堂入室的职业小偷,或者是她怎么也不愿意相信的同屋同学。
在这里我更愿意相信,那是从天而降的小偷们的杰作,不管怎么讲,我还是希望年幼的女儿的心还是像从前一样的单纯,而不是去怀疑任何人,在这个世界上,没有什么比缺乏安全感再让人感觉悲苦难捱的了。
新闻学校出行的组织工作也有待改进的地方。这次带队出行的教师们明显缺乏必要的安全意识,从让孩子半夜起来搬家这一方面看,疏漏的地方确实不少。虽然出行的孩子分了组,分组老师却没有负起责来,这个确实需要检讨。
女儿一直强调,她是为了帮同学才没有处理好自己的行李,进而丢了钱的,我无法用“个人自扫门前雪”是一种法治的理想形态来说服她,但我和内子还是希望孩子能够明白,只要把自己的事情完全处理好了,不为这个团体增加负责,这才是真正的帮助别人。为了帮别人,反而自己的事情没有做好,这不能算是一种智慧的做法。
在这之中,我和内子也有深深的自责。因为平常对孩子太严,孩子丢了钱也不敢告诉家长,并且精神一直处于紧张状态,又进一步丢了相机。孩子如果能够及时和我们沟通,也许很多事就可以避免。
就目前来看,小女只有十岁,已经可以单独随队去上海采访,已经非常了不起了。在她长大的路上,多一些挫折肯定不只是坏事,因为生活本来就是这个样子的。
我可爱的女儿,希望你能尽快快乐起来。不要老是为了这么一件微不足道的事而翻来复去去折磨自己。万金散去还复来,丢了财再丢了快乐就太不合算了。
明天的太阳会照常升起!
记得小时候
常骑在父亲肩头
父亲的肩如大地般坚实
父亲的手像展开的翼翅
父亲顶在我的身下
像我登天的梯架
少更事的时候
父亲强壮如拉车的牛
我常常骑上父亲的膝
欢笑着被父亲一只手举起
生活里虽只是淡饭粗茶
饭桌上却有说不完的笑话
我在不知不觉中长大
记忆中全是父亲的顾家
从没有见过父亲为事作难
更别说借酒浇愁长嘘短叹
我的大头是父亲永远的骄傲
父亲是我永恒的依靠
等我高过家中的草垛
我不想再以父亲的方式生活
外边那光环陆离的城市
给了我更多的诱惑
所以我远离了游戏场上的嬉戏
去承受那独木桥似的残忍考试
我终于如愿离开家乡的大山
离开父亲远行后汗透的衣衫
忘不了临行前的千叮万嘱
还有满天星斗下父亲的那一袋烟
我却故做洒脱
挥挥手就告别我的双亲,家乡的生活
我也成了城市里拥挤的人头
为了生计四处奔走
为了自己努力工作
经常以忙为借口忽略父亲电话里的诉说
人人都说养儿能够防老养家
父亲却不能经常盼到我的一个电话
我一个人留在这个叫泉城的地方
父亲却留在遥远的故乡
电话里报的总是平安
似乎身体从来没有过什么不舒坦
父亲想儿时总和母亲念叨起儿子在的时光
儿子却很难做到与父亲一样
当我也做了父亲
我才渐渐明白了父亲的苦心
也许所有的父亲都是这个逻辑
一切都是为了孩子
父亲只是孩子的一个帮助
而孩子却是父亲的全部
在这个父亲的节日
我想邀天下所有的儿子
放下您手头的所谓忙事
去回想和父亲在一起的日子
想着那段有父亲抱着、拥着、念着、爱着的时光
并祝我们的父亲都平安健康

学术成果引征(收录引用)行为调查
学术引征已经成为高校图书馆信息服务工作的一个重要部分。这并不意味着学术引征(收录引用)用于科学评价已经成为一种共识,许多图书馆信息服务者坚信:关于这一话题,争议的声音从来就没有停止过。
只是,对于学术引征(收录引用)用于科学评价,不管是坚强的反对者也好,还是铁杆支持者也罢,你都不得不接受这一现实:学术引征作为一种客观性学术成果评价手段,在读者需求的推动下,已经成为图书馆信息服务的主要内容之一。
基于试图了解图书馆信息服务中“学术引征(收录引用)行为现状”的美好愿望,亲爱的朋友,一飞恳请您用几分钟时间完成下面这个问卷,诚谢。
点击以下地址链接到原始问卷,再谢。
学术成果引征(收录引用)行为调查 问卷
学术成果引征(收录引用)行为调查
学术引征已经成为高校图书馆信息服务工作的一个重要部分。这并不意味着学术引征(收录引用)用于科学评价已经成为一种共识,许多图书馆信息服务者坚信:关于这一话题,争议的声音从来就没有停止过。
只是,对于学术引征(收录引用)用于科学评价,不管是坚强的反对者也好,还是铁杆支持者也罢,你都不得不接受这一现实:学术引征作为一种客观性学术成果评价手段,在读者需求的推动下,已经成为图书馆信息服务的主要内容之一。
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学术成果引征(收录引用)行为调查 问卷
扬韬先生:
您好!
过去的一年是令人兴奋又令人不安的,不安缘于灾难,而兴奋则缘于人性的伟大。尽管看先生的博客是很早以前就有的事,但对先生充满尊重和敬意却是缘于先生的一句话:仓位降低后,去办理了向红十字会的首笔赈灾捐款,25万元。
这种表述对你而言也许不算什么,但这平平淡淡的一句话却震动了我的心,让我体会到了资本者一种喷涌而出的力量,这种力量充满了人性的光辉却与利益无关。由此我认识了一个被正直和良心充满的投资人。
在看到那句话的一刻,我一下子愣住了,忽然感觉到自己是那么的微不足道与渺小。作为一个普通的工薪阶层,我根本不可能用先生的那种方式去爱我们灾区的人民。如果说我也是一个善念的教化者,那我必然是非常惭愧的,在我的同胞需要救助的时候,我的力量是那么的不够。
在这里,我很想说一件事。我的一个同行,也是我非常尊重的一位教授,他通过自己的关系从一个出版公司募到了100多万元的善款,他决定用送钱到灾区的方式来表示自己的心意并捐赠。基于对捐款流向与灾民无关的担忧,所以当他提到这种方式的时候,马上得到许多人的赞成,并将一部分捐款交给他代行心意。
这真是令人心动且难忘的一刻,这位在大学已经做到院长的教授,在灾区,每天身上背着几十万元的款项,搭着一辆小面包车,用不到半个月的时间将善款完全送到了灾民的手中。
我觉得这就是人性的光辉,没有官方的参与,只是一种自发的救济行为,因为没有官方,所以不会有名,更不会有利,但这种方式却使我们感觉到心里非常的安宁。
先生要出版一本叫《出师》的书,我写下这些话来表示对先生的支持,不仅仅是支持先生的书,更是支持先生的令人敬佩的行为。去年圣诞节的时候,我在自家自留地写下了一些文字表达对先生的敬意和问候。但这次,我更想用申请一本书的方式来表达这种敬意。因为,在我的课堂上,当我举起一本叫《出师》的书向我的学生推荐的时候,我非常愿意提起一个令我尊敬的名字:扬韬,并愿意给他们说说那句话:“仓位降低后,去办理了向红十字会的首笔赈灾捐款,25万元”的故事。
在二十一世纪,正如三国时人有“生子当如孙仲谋”的感言一样,我想许多人都会有这样一个愿望:资本市场弄大潮,快意人生识扬韬。
&nbs; 此致
敬礼
于济南
附:
又逢清明
时光无情,年轮再转,又是清明。 正是:
昨夜残梦,薄风绕西棂;
春临送温,又催桃花红;
亲影依稀,疾唤却无声;
孤单就清冷,泪惺忪,月不明
只是今年与往年不同,意外的脚伤和连续无绝的痛,断送了我返乡清扫的美妙打算。清明节,我只能身居小室,独自浸守着对亲人的思念和这淡淡的忧郁。
今年清明无雨,但微冷和阴郁的空气带给我更多的悲伤。我羡慕那些可以自由远行的归乡人,他们可以茕茕孑立在亲人墓前,给自己的先祖一个特别的守护,那该是多么大的一种幸福。
世界上所有的一切依然还在这里,但这一切又仿佛恍如隔世……
印象中,留下的都是已逝先辈们对自己的疼爱。尤其是爷爷和四奶奶,更是在我的成长过程中给予了我最大的宠爱。
爷爷在世时长得高高瘦瘦的,很勤劳,年纪大了也还经常下地做些体力劳动。老人很善良,对村里的人都好,很受大家的敬仰,这是我少年时最深的印象了。
我最难受的是,老人离开我时,我却不能守在他们的身边,送老人最后一程。
爷爷去世时,我正在中学读书。二姐到学校来找我,说爷爷去世了!听到噩耗,我当即泪流满面。请假回到家,看到爷爷已经冰凉的身体,我禁不住伏灵痛哭……
好在把我带大的四奶奶去世时,我就守在老人的身边。我用脸贴着老人已不再温暖的额头,体会着老人带给我的爱,感受着人世间无法隔断的亲情。
那一刻成为我永恒的记忆和财富。
我再也不能见到这些善良风趣的老人了,再也不能听他们说龙门阵,讲三国,然后听到唤我的乳名。
今年,我这远游的孩子,在这清明,却连到他们的坟前,铲除杂草,供上祭品,烧香,烧纸钱,燃放鞭炮,这种平凡的纪念做法都做不到了。我只能借助网络,表达对他们的怀念。
我的亲人,如果您泉下有灵,请接受我对您的思念。
毛泽东:这个问题是不能谈的
毛泽东曾经对赫鲁晓夫建立联合舰队的建议说:这个问题是不能谈的。多年以后,邓小平亦曾经对撒切尔夫人说:“香港的主权问题是不可以谈的”。视频中这位毛泽东研究专家风趣的说:邓小平是以毛泽东的语气和方式解决问题,是在向毛泽东学习。
一个伟人像另外一个,有时考虑问题的方法和思路是相同的,说的话和行为的方式可能也有相同的地方。反回来想想,红军时期的邓小平戴的那顶帽子不就是“毛派分子”吗。